Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng km888

01 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa như sau:

• "km888" / "Chúng tôi" / "Nhà cái" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến km888.io và đơn vị vận hành hợp pháp của nền tảng này.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ do km888 cung cấp.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng km888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi giải trí liên quan.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống km888, được xác định bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" — hành vi đặt tiền vào một sự kiện hoặc trò chơi cụ thể với kỳ vọng nhận được khoản thưởng nếu kết quả khớp với dự đoán.
• "Khuyến mãi" — các chương trình thưởng, hoàn trả, tặng tiền cược miễn phí hoặc các ưu đãi đặc biệt khác do km888 phát hành theo từng thời kỳ.
• "Điều khoản" — toàn bộ nội dung của tài liệu này, bao gồm mọi phụ lục và chính sách liên quan được km888 công bố.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại km888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. km888 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia nơi người dùng cư trú.
• Tự nguyện đăng ký tài khoản vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hay thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chưa từng bị km888 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản trước đây.

km888 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc hủy tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị xem xét xử lý theo quy trình điều tra nội bộ.

03 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại km888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hậu quả pháp lý theo điều khoản này.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản, dù có hoặc không có sự cho phép của người dùng.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ngân hàng.
• Thông báo ngay cho km888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

km888 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, ACB.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào km888.
• km888 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền bị lỗi hoặc chậm trễ do sự cố từ phía ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00 mỗi ngày).
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại km888.
• km888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược quy định tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

05 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng km888 phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến hủy cược, tịch thu số tiền thắng cược và đình chỉ tài khoản.

• Tất cả các cược được đặt đều mang tính chất ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận thành công, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn.
• km888 có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền cược trong trường hợp phát hiện lỗi tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật hoặc dữ liệu đầu vào sai.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn và diễn ra trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm dự kiến ban đầu, cược vẫn có hiệu lực. Nếu sự kiện không diễn ra trong khoảng thời gian đó, cược sẽ được hoàn trả.
• Người dùng không được lợi dụng sự chậm trễ trong cập nhật kết quả hoặc tỷ lệ cược để đặt cược sau khi kết quả đã được xác định trên thực tế (cược chậm trễ).
• Mọi quyết định của km888 liên quan đến kết quả cược là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

km888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ các chương trình được đánh dấu rõ là áp dụng định kỳ (hàng ngày, hàng tuần).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• km888 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng khuyến mãi, điều khoản riêng của khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.
• km888 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

km888 cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "khả dụng" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn.

km888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ bởi nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm ngân hàng, ví điện tử và nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của km888 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.

08 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ km888:

• Gian lận, làm giả tài liệu, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc với nhân viên km888 để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng km888 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các quyết định đình chỉ tài khoản.
• Chia sẻ tài khoản, cho mượn hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng của km888.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) trên nền tảng để thu lợi không chính đáng.

09 Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

km888 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng các nguyên tắc được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật riêng biệt. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• km888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ km888.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

km888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Hoạt động bất thường có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. km888 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

km888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, km888 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng.
• Dành thời gian hợp lý (tối thiểu 7 ngày) để người dùng xem xét trước khi điều khoản mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý cấp bách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ km888 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi ngày hiệu lực.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, người dùng có thể liên hệ với km888 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website km888.io — hỗ trợ 24/7, phản hồi dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng không sử dụng liên kết email — gõ địa chỉ trực tiếp vào ứng dụng email của bạn).

Đội ngũ hỗ trợ kh ách hàng km888 gồm toàn bộ nhân viên người Việt, hoạt động liên tục từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên, không qua phiên dịch. Thời gian phản hồi email trung bình là dưới 4 giờ trong ngày làm việc.